Política de privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

ReviewsFácil. Contacto: info@reviewsfacil.com.

2. Normativa aplicable

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD) y Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

3. Qué datos recogemos

• Del formulario de auditoría: tu nombre, email y WhatsApp; nombre, zona, email y WhatsApp de tu negocio.
• De navegación: dirección IP, tipo de navegador y, solo si aceptas el aviso de cookies, identificadores de Meta/Facebook para medir anuncios.
• Si contratas el servicio: datos de facturación y pago (gestionados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos tarjetas).

4. Para qué los usamos

• Buscar la ficha pública de tu negocio en Google y compararla con tu competencia, para preparar y enviarte tu auditoría gratuita.
• Prestarte el servicio si contratas un plan (web de reseñas, panel, códigos QR, avisos de incidencias).
• Comunicaciones relacionadas con tu auditoría o tu servicio (email, WhatsApp).
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad, solo si aceptas las cookies de Meta.

5. Base legal

Consentimiento (al enviar el formulario o aceptar cookies) y medidas precontractuales/contractuales (si contratas el servicio).

6. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios. Usamos los siguientes proveedores para operar el servicio, cada uno con su propia política de privacidad:

• Supabase — almacenamiento de la base de datos.
• GoHighLevel — gestión de contactos y comunicaciones.
• Stripe — procesamiento de pagos (no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta).
• Brevo — envío de emails transaccionales.
• Meta/Facebook — solo si aceptas el aviso de cookies, para medir el rendimiento de anuncios.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos del formulario de auditoría se conservan mientras sean relevantes para el contacto comercial, o hasta que solicites su supresión. Si contratas el servicio, se conservan mientras dure la relación y, después, el tiempo exigido por obligaciones fiscales/legales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@reviewsfacil.com. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS/SSL). El acceso a los datos está restringido a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

10. Menores de edad

Este servicio está dirigido a negocios y profesionales, no a menores de edad. No solicitamos deliberadamente datos de menores.

11. Cookies

Ver el detalle completo en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; la fecha de la última actualización aparece al principio de la página.

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